AI i automatizacija
AI automatizacija za tokove rada koje vaš tim obavlja svakog dana.
Osmišljavamo i razvijamo AI tokove rada koji čitaju podatke iz vaših sistema, pripremaju sledeći korak i prepuštaju važne odluke čoveku. Svaki ima definisane dozvole, plan evaluacije i procenjen trošak rada koji proveravamo na osnovu stvarne upotrebe.
Koji zadaci su pogodni za AI automatizaciju?
Dobri kandidati su zadaci koji se često ponavljaju, oslanjaju se na informacije raspoređene po više sistema i imaju rezultat koji može da se pregleda.
- Trijaža podrške: klasifikacija tiketa, prikupljanje konteksta naloga i nacrt odgovora za pregled.
- Operativa: čitanje pristiglih dokumenata, izdvajanje polja i priprema zapisa za odobrenje.
- Rad sa znanjem: odgovori na interna pitanja na osnovu vaših dokumenata, uz prikazane izvore.
- Prodaja i rad sa klijentima: sažetak istorije pre poziva i nacrti follow-up poruka.
Počinjemo istraživačkom fazom
Mapa toka rada
Ko danas obavlja zadatak, koje sisteme otvara i gde odlazi vreme.
Procena izvodljivosti
Koje korake AI može pouzdano da obavi, kojima je potreban čovek, a koji treba da ostanu ručni.
Kriterijumi evaluacije
Test skup od vaših stvarnih slučajeva i pragovi za tačnost, potkrepljenost izvorima i bezbednost.
Plan integracije
Sistemi koje povezujemo, dozvole po alatu, tačke odobravanja i povratak na ručnu obradu.
Prioritizovan obim implementacije
Prvi tok rada koji razvijamo, njegov očekivani trošak rada i način na koji ćemo ga meriti.
Od istraživanja do rada u produkciji
- 01
Istraživanje
Mapiramo tok rada i prikupljamo stvarne primere za evaluaciju.
- 02
Prototip i evaluacija
Gradimo tok rada na vašim podacima i ocenjujemo ga prema dogovorenim kriterijumima pre nego što se iko na njega osloni.
- 03
Integracija sa odobrenjima
Povezujemo vaše sisteme uz ograničene dozvole. Važne akcije čekaju recenzenta.
- 04
Rad i unapređenje
Pratimo kvalitet, greške i trošak po zadatku; rezultate pregledamo sa vama jednom mesečno.
Arhitektura, integracije, evaluacija, vlasništvo
Dozvole
Svaki alat koji model može da pozove ima pisani opseg. Akcije upisivanja, poput povraćaja novca ili izmena naloga, zahtevaju odobrenje.
Pretraga i poreklo podataka
Odgovori prikazuju zapise koje su koristili. Pretraga poštuje prava pristupa samog korisnika.
Evaluacija
Fiksni test skup pre svakog izdanja proverava tačnost, potkrepljenost izvorima, neovlašćene akcije, vreme obrade i trošak.
Postupanje u slučaju greške
Nedostatak konteksta, niska pouzdanost ili neuspele provere vraćaju slučaj na ručnu obradu, a razlog se beleži.
FAQ
Šta određuje trošak AI automatizacije?
Odvojite trošak istraživanja i razvoja od upotrebe modela, hostinga, ljudske provere i održavanja. Obim posla, broj izuzetaka i pristup sistemima često znače više od cene modela. Vodič za troškove AI automatizacije objašnjava podatke potrebne za korisnu procenu.
Da li nam treba automatizacija ili AI funkcionalnost u proizvodu?
Izaberite automatizaciju kada je cilj bolji proces između ljudi i sistema. Izaberite AI integraciju kada proizvod i tok rada već postoje i potrebna im je konkretna AI funkcionalnost.
Koje modele koristite?
Biramo ih za svaki tok rada na osnovu rezultata evaluacije, zahteva u vezi sa podacima i troška. Dizajn omogućava da se model zameni.
Koliko košta rad sistema?
U istraživačkoj fazi procenjujemo trošak po zadatku prema očekivanom obimu, upotrebi modela, integracijama i ljudskoj proveri. Nakon puštanja u rad proveravamo stvarni trošak zajedno sa kvalitetom. Planiranje troškova AI automatizacije.
Gde završavaju naši podaci?
Način rukovanja podacima dogovaramo pre razvoja: koje podatke model vidi, koji ih provajder obrađuje i kakva su podešavanja čuvanja. Osetljiva polja mogu da se izuzmu ili maskiraju.
Da li je ovo isto što i isporuka uz pomoć AI-ja?
Nije. AI automatizacija je sistem koji gradimo za vaše poslovanje. Isporuka uz pomoć AI-ja opisuje kako naši inženjeri koriste AI dok pišu softver.
Sledeći korak
Imate ovakav tok rada?
Recite nam koje sisteme vaš tim koristi i gde ručni rad usporava proces. Predložićemo da li je AI pravo rešenje.